Question 1

Quanto tempo a equipe demora para chegar?

Accepted Answer

Em emergências dentro da capital de São Paulo, o tempo médio de chegada é de 60 a 90 minutos. Em municípios da Grande SP, de 90 a 150 minutos. Serviços programados são agendados em data e horário escolhidos pelo cliente.

Question 2

Vocês atendem 24 horas, inclusive finais de semana e feriados?

Accepted Answer

Sim. Operamos com plantão 24h, 365 dias por ano, para desentupimentos e emergências de saneamento. Não há acréscimo para atendimento noturno em contratos ativos.

Question 3

Quais regiões vocês cobrem?

Accepted Answer

Atendemos os 96 distritos oficiais da capital paulista, toda a Grande São Paulo (Osasco, Guarulhos, Santo André, São Bernardo, ABC, etc.) e principais cidades do interior. Consulte a página de Serviços para a lista completa.

Question 4

A visita técnica é cobrada?

Accepted Answer

Não. Realizamos diagnóstico técnico e orçamento sem custo de visita. Você só paga se aprovar o serviço.

Question 5

Qual a frequência ideal para limpar a fossa séptica?

Accepted Answer

Para residências com 4 a 6 moradores, a NBR 7229 recomenda a cada 12 a 24 meses. Condomínios variam de 6 a 12 meses, e comércios podem precisar a cada 3 a 6 meses, conforme o uso.

Question 6

Vocês fazem limpa fossa em indústrias e ETEs?

Accepted Answer

Sim. Atendemos fossas industriais, caixas separadoras de água/óleo, ETEs particulares e tanques de contenção, com caminhões a vácuo de até 15.000 litros.

Question 7

O que é o MTR e por que ele é importante?

Accepted Answer

O MTR (Manifesto de Transporte de Resíduos) é o documento legal que rastreia o efluente da origem até a estação de tratamento. É seu direito exigi-lo de qualquer empresa de limpa fossa — sem ele, não há comprovação de descarte ambientalmente correto.

Question 8

Qual a diferença entre máquina rotativa e hidrojateamento?

Accepted Answer

A máquina rotativa (roto-rooter) usa uma haste de aço com lâmina para perfurar obstruções — ideal para entupimentos pontuais e raízes. O hidrojateamento usa água em alta pressão (até 40.000 PSI) e limpa toda a parede do tubo — indicado para gordura, lodo e tubulações de maior diâmetro.

Question 9

Vocês usam produtos químicos?

Accepted Answer

Não. Trabalhamos com técnicas mecânicas e hidráulicas (rotativa, hidrojato, sucção a vácuo). Produtos químicos agressivos danificam vedações, tubulações e o meio ambiente.

Question 10

Há garantia no serviço?

Accepted Answer

Sim. Toda desobstrução acompanha garantia escrita de 30 a 90 dias, dependendo do serviço. Quando combinada com vídeo inspeção, podemos comprovar a condição final da tubulação.

Question 11

Como é feito o caça vazamentos sem quebrar paredes?

Accepted Answer

Utilizamos geofone eletrônico, gás traçador (hélio/hidrogênio) e câmeras termográficas. Localizamos o ponto exato do vazamento sem quebrar piso ou parede em mais de 90% dos casos.

Question 12

A vídeo inspeção gera laudo técnico?

Accepted Answer

Sim. Você recebe o vídeo do percurso e um laudo técnico em PDF — documentos aceitos por seguradoras, justiça, construtoras e perícias.

Question 13

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Pix, dinheiro, débito, crédito (em até 12x), boleto e faturamento mensal para contratos com condomínios e empresas.

Question 14

Emitem nota fiscal?

Accepted Answer

Sim. Toda prestação de serviço acompanha nota fiscal eletrônica e, quando aplicável, MTR.

Question 15

Vocês trabalham com contrato de manutenção?

Accepted Answer

Sim. Oferecemos contratos mensais, trimestrais e semestrais para condomínios, escolas, restaurantes e indústrias — com preço fixo, atendimento prioritário e relatórios técnicos.

Question 16

A empresa tem licença ambiental?

Accepted Answer

Sim. Possuímos todas as licenças exigidas para transporte e destinação de efluentes não perigosos, com destinação final em estações de tratamento licenciadas pela CETESB.

Question 17

Os técnicos têm treinamento de segurança?

Accepted Answer

Sim. Toda a equipe é treinada em NR-33 (trabalho em espaço confinado) e NR-35 (trabalho em altura), com EPIs e EPCs completos.

Perguntas frequentes

Atendimento e prazos

Limpa fossa

Desentupimento e hidrojateamento

Caça vazamentos e vídeo inspeção

Pagamento e nota fiscal

Segurança e meio ambiente